Nosso objetivo é ressignificar a sua paixão por vinhos

Prazo de Restituição de Pagamentos Na hipótese do pagamento ter sido efetuado por meio de cartão de crédito, o estorno será realizado no próprio cartão de crédito, e será visualizado pelo Usuário no prazo de até 02 (duas) faturas após a conclusão da devolução ou troca, podendo variar de acordo com a data de vencimento do cartão. Pagamento de produtos efetuado por meio de boleto bancário, o Usuário será reembolsado por meio de depósito na conta corrente do titular do pedido, no prazo de até 05 (cinco) dias úteis, contados a partir da conclusão da devolução ou troca. Em nenhuma hipótese o THEDLZ realizará o reembolso em conta diferente da conta utilizada na realização da Compra e Venda.

Demais Disposições
Os presentes termos visam assegurar o atendimento facilitado ao Consumidor, nos termos do disposto no inciso IV do artigo 4º do Decreto nº. 7.962/13
O THEDLZ se reserva ao direito de cancelar a transação comercial na hipótese de ser identificada qualquer situação que caracterize fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito.
A relação entre o THEDLZ e o Usuário é regulada exclusivamente pela legislação aplicável às relações de consumo no território brasileiro e pelas condições estabelecidas neste termo.
O foro para dirimir qualquer questão pertinente a este Contrato será o de domicílio do consumidor.

Devolução por Arrependimento
A devolução de produtos por arrependimento poderá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos, contados após o recebimento dos produtos (“Arrependimento”).
Para exercer o Arrependimento o Usuário deverá entrar em contato através da área específica no site. Feita a opção, o Usuário deverá preencher um breve formulário e aguardar o recebimento da confirmação por e-mail.
Você tem até 7 dias, contados do recebimento do produto e/ou serviço, para exercer o direito de arrependimento de compra. Avisaremos ao seu vendedor que você tem a intenção de desistir da compra e pediremos que ele entre em contato com você para possibilitar o exercício deste direito.
Caso o Usuário exerça o Arrependimento em desacordo com esta cláusula ou Contrato e/ou caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto devolvido, não será aceita a devolução e devolveremos o produto ao Usuário sem comunicação prévia.